Aktuell werden Bestellungen nur für Piccoloflöten angenommen, da die Werkstätte zurzeit mit geminderter Kapazität (Personalzahl) arbeitet. Wir haben keine fertigen Instrumente zum Sofortkauf verfügbar.

Holzflöte: bis auf weiteres keine Herstellung und Bestellannahme. Wenn die Produktion und Bestellungsannahme wieder beginnt wird es ein Jahr vorher angekündigt.

Piccoloflöte & Kleine Flöte: Kopf und Korpus aus Grenadillholz;

• Kopfstück mit "A.Braun" Mundlochansatz, der eine flache Lippenauflagefläche hat (kein Reform-Mundlochansatz!).
• Mechanik & Ringe aus 925 Sterling-Silber
• Polsterung mit „A.Braun“ Silicon Piccolo-Polstern

Der Preis eines Instruments enthält ein hochwertiges Lederetui mit gefüttertem Rindslederüberzug, einen Wischerstab aus 925 Sterling-Silber und ein Seidentuch.
  Stimmung: Flöten und Piccoli können mit Skalen in den folgenden Stimmungen geliefert werden: a‘= 440 Hz 442 Hz oder 444 Hz .Die jeweilige Grundstimmung ermöglicht ein problemloses Spiel im Bereich von ± 2Hz je nach persönlicher Disposition. Bei Herstellung werden individuelle Angaben berücksichtigt, ob mit auswärts oder einwärts gedrehter Embouchure bzw. hoch oder tief geblasen wird. Dies ist für die Länge des Kopfstücks von Bedeutung.

Anpassung: Eine vom Kunden gewünschte individuelle Anpassung des gelieferten Instruments an sein persönliches Spiel wird innerhalb eines Jahres nach Kauf ausgeführt.

Sonderanfertigungen: Spezielle Kundenwünsche und Sonderanfertigungen können geplant und hergestellt werden. Die Preise hierfür richten sich nach dem Arbeitsaufwand.

1. Bestellung (Proforma-Bestellung)/Aufnahme in die Warteliste: Zur Aufnahme in die Warteliste wird die vollständige Kontaktadresse und Telefonnummer schriftlich über das online Bestellformular benötigt. Die Bestellung ist unverbindlich und eine Anzahlung ist nicht fällig.

Wartezeit/Lieferzeit: Die Lieferzeit kann saisonbedingt im Laufe des Jahres schwanken. Die aktuelle Lieferzeit können Sie erfragen indem Sie uns Ihre E-Mail Adresse (durch unsere Webseite/“Kontakt & Preise“) zusenden oder uns anrufen.

2. Zahlung: Nach der Wartezeit, bei Arbeitsbeginn, ist der Gesamtbetrag fällig. Bis zu diesem Zeitpunkt besteht noch die Möglichkeit, die Bestellung zu annulieren oder zu ändern. Es wird eine Proforma-Rechnung ausgestellt und die Fertigstellung des Instruments beginnt nach Zahlungseingang.

Zahlungsmöglichkeit: per Banküberweisung.

Fertigstellungszeit:Es dauert schätzungsweise ca. 2 Monate bis zur Fertigstellung des Instruments. Die Fertigstellungszeit ist nur als Richtwert angegeben, da es für eine gründliche, präzise und vollendete Arbeit wichtig ist ohne Zeitdruck zu arbeiten.

3. Lieferung – Versand: Der Versand der Instrumente erfolgt mit DHL/UPS als versichertes Wertpaket. Die UPS-Versand- und Transportversicherungskosten sind vom Kunden zu tragen.

Abholung für Nicht-EU Kunden/Steuerfrei kaufen: Zuerst bezahlt der Kunde den vollen Kaufpreis inklusive der 19%igen Steuer. Bei der Abholung des Instruments erhält der Kunde von uns ein ausgefülltes Formular.
Auf der Rückreise an der Außengrenze der Europäischen Union (Flughafen) sind das zu exportierende Instrument und das ausgefüllte Formular bei der Ausgangszollstelle vorzulegen. Die Ausgangszollstelle bestätigt die Ausfuhr der Waren.
Wenn wir dieses bestätigte Formular vom Kunden erhalten, wird die 19%ige Steuer per Banküberweisung erstattet. Siehe hierzu die Webseite des Zollamts.

Rücktrittsrecht: Es besteht ein Recht auf Rücktritt vom Vertrag, ohne Angabe von Gründen.
Bei Sonderanfertigungen gilt dieses Recht für den Käufer nur innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang.Die vollständige Rückerstattung von geleisteten Anzahlungen wird zugesichert.
Unter außergewöhnlichen Umständen, nimmt der Hersteller das Rücktrittrecht auch für sich in Anspruch.
 
Rückgaberecht: Sollte das Instrument nicht den Wünschen des Kunden entsprechen, kann es innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung gegen Erstattung des gezahlten Instrumentenpreises zurückgegeben werden, vorausgesetzt es befindet sich in demselben Zustand wie bei Auslieferung. Das Rückgaberecht gilt nicht für Instrumente mit Sonderanfertigungen.

Eine dreijährige Garantie besteht auf:

• Mechanik und Justierung derselben
• Polsterung mit „A. Braun“ Polstern

Für sämtliche Holzteile gilt: Ein Instrument, selbst aus bestem, fehlerfreien, jahrelang abgelagerten und präparierten Holz, kann durch unachtsame Behandlung Risse bzw. Sprünge bekommen. Für derartige Schäden kann keine Garantie übernommen werden. Daher ist für alle Holzteile die beste Vorsorge, Ursachen bzw. Mittel zur Vermeidung solcher Unfälle zu kennen und das Instrument sorgfältig zu pflegen.
(Hilfe zu diesen Themen auf meiner Website unter „Holz & Pflege“)
Sollte dennoch in den ersten zwei Jahren ein Riß oder Sprung auftreten, wird als Kulanzleistung eine kostenlose Reparatur oder - nach Ermessen des Herstellers - ein Austausch des schadhaften Holzteils angeboten.

Garantieansprüche können nicht geltend gemacht werden, wenn das Instrument durch eine hierfür nicht autorisierte Werkstätte oder andere Personen repariert wurde oder das Instrument mechanische Beschädigungen irgendwelcher Art aufweist.

Sämtliche Transportkosten sind nicht Teil dieser Garantie.

Diesen Service bieten wir, um neben der Qualität und Zuverlässigkeit auch die Persönlichkeit Ihres Instrumentes zu erhalten.
Die Preise sind nach Erfahrung angegebene Richtpreise.
Genauere Preisangaben können erst nach Besichtigung des Instruments gemacht werden.
Nur für größere Reparaturen ab 500 Euro wird ein schriftlicher Kostenvoranschlag angeboten.
Die Preise enthalten keine Versandkosten. Versand-und Versicherungskosten, von und zu der Werkstatt sind vom Kunden zu zahlen.

• Die Arbeiten werden nach Kosten-, Terminvereinbarung und Zahlungseingang
  (gilt als Auftragserteilung) ausgeführt.
• Zahlungsmöglichkeit: per Banküberweisung.
• Reparaturen beinhalten eine 6-monatige Garantie.

Anton Braun
In den Obergärten 22,
D-63329 Egelsbach
Tel. +49 (0)6103-61217
www.braunflutes.com